工作内容： 1、做好交接班，核对清点房卡。 2、核对整理当日预订记录，做好当日预订排房准备。 3、随时接受并处理客人的问询，并做好服务。 4、随时等候为客人服务，处理房卡保管、调房、续房、更换房卡、登记入住、留言等工作。 5、与收银员一起做好前台散客房销售，并与收银做好相互补位工作。 6、与客房服务中心保持联络，确保掌握实时房态。 7、及时做好公安数据录入及退宿工作，并确保准确性。 职位要求： 1、性格开朗，普通话标准，反应敏捷，具备良好的服务意识。 2、熟悉相关财务知识，能熟练掌握前台收银业务，会使用办公软件。 3、有一年以上酒店工作经验，会韩语、日语者优先。 年龄要求:18-35周岁